第968章968(1 / 2)
江晓白道:“服务用语首先规范一下,你也别喊我江助理,要喊贵宾。”
他这么一说,旁边九个技师都掩嘴笑了。
江晓白神情严肃:“笑什么,以后你们练习的时候也要这么喊,声音要轻柔,给客人一种尊贵的享受。”
见江晓白态度严厉,那九个技师这才止住笑声。
江晓白继续道:“你们不仅要对客人喊贵宾,另外说话也不要马虎。”
张红玉脸上微红,毕竟一开始就没让老板满意,她感到有些失败,小声的问道:“江助理,我们该说些什么话?”
江晓白道:“你不要把我当老板,要模拟工作的真实环境,客人在房间里后,你是从外面进来的,首先要敲门,有节奏的敲三下,然后询问客人可以进来吗?”
“待得到客人的同意后,你要轻开门进入房间,在客人前方站定、鞠躬行礼,然后说贵宾您好,我是88号技师,很荣幸为您服务……”
江晓白滔滔不绝的讲起了服务语言和动作规范。
江晓白一番讲解,张红玉等人听得瞠目结舌。
之前她们一直在苦练按摩技术,以为练好按摩技术就可以了,根本没想过还有这么复杂的程序。
一时间,几乎所有人听得云里雾里的,根本没记住多少。
江晓白看看所有人一脸懵懂的样子,便道:“李医生教给你们的那么多穴位,你们是怎么记住的?”
张红玉赶紧说道:“我们先是拿本子记……”
江晓白道:“对啊,好记性不如烂笔头,我说的这些服务内容,与李医生讲的技术内容同等重要,甚至更加重要,你们该怎么做?”
“哦哦……”张红玉急忙道:“我知道了,我这就去拿笔和本子!”
说着急忙的跑了出去,其他技师也纷纷出门,各自拿了笔和本子回来。
各归各位,江晓白把之前的话再讲了一遍,讲一句停一会儿,好方便技师们记录。
终于讲完后,江晓白对张红玉道:“现在你可以先出去了,然后从敲门开始。”
“好的!”
张红玉答应一声,转身。
“停!” 江晓白又立即叫住了她。